Este artigo explica como você pode consultar de forma simples e rápida o Histórico de Recall e Fábrica de um veículo dentro do aplicativo Carro Certo, garantindo que você tenha todas as informações essenciais sobre campanhas de segurança.
Como usar
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Acesse a área de Consultas no menu principal do app.
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Toque na consulta que você realizou.
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Procure a seção "Recall e Fábrica" dentro dos detalhes da sua consulta.
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Veja o histórico de todos os recalls ativos ou já realizados para o veículo consultado.
O que você vê nesta tela
A tela de Histórico de Recall detalha as informações de segurança fornecidas pela fábrica sobre o veículo:
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Código do Programa e Início da Campanha: Identifica o número único dado pela montadora ao recall e a data em que a campanha foi iniciada (no exemplo, 30/01/2009).
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Gravidade, Telefone de Confirmação e Necessidade de Confirmação: Campos que mostram dados importantes para o agendamento e a urgência do atendimento.
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Defeito: Descrição da falha que motivou o recall (neste caso, "Sistema de Tração: diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.").
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Risco: Explicação clara sobre os perigos que o defeito pode causar (como ruído excessivo, perda de controle do veículo e risco de acidentes).
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Descrição Completa: Informações detalhadas do comunicado oficial da campanha, incluindo os Modelos e Chassis envolvidos (ex: FIAT LINEA - ANO/MODELO: 2009 A 2012).
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Situação e Data de Inclusão: Indica o status atual da sua consulta no aplicativo ("Pendente de atendimento") e a data em que essa informação foi registrada.
Perguntas frequentes
- O que significa Recall?
É um aviso feito pelo fabricante para convocar donos de veículos a comparecerem a uma concessionária para fazer um reparo gratuito de um defeito de fábrica que pode causar riscos à segurança.
- O que quer dizer "Pendente de atendimento"?
Significa que o veículo possui um recall em aberto, e o proprietário ainda precisa levar o carro até a concessionária para que o reparo gratuito seja realizado.
- O defeito ser no "Sistema de Tração" é grave?
Sim. O sistema de tração é crucial para o movimento e controle do veículo. O recall indica que o defeito (como falha no diferencial ou câmbio) pode levar a perda de velocidade ou acidentes.
- Preciso pagar para fazer o reparo do Recall?
Não. Por lei, todo recall é uma responsabilidade da montadora e deve ser realizado de forma totalmente gratuita, não importa o ano do veículo.